Avaliação institucional como instrumento de pesquisa: dando voz ao egresso

Autores

  • Wilma Jandre Melo
  • Alexandre Luzzi Las Casas

DOI:

https://doi.org/10.17921/2447-8733.2000v1n1p%25p

Resumo

O presente artigo visa analisar o ambiente de uma instituição de ensino superior privada, tendo em vista o desafio de consolidar sua atuação numa época de velozes mudanças e contínua demanda por excelência na sociedade do conhecimento. Um estudo de caso é construído a partir de dados obtidos por meio de um sistema de avaliação institucional criado e implantado para dar curso a planos de desenvolvimento. Uma abordagem de Marketing de serviços provou-se adequada para discutir os pontos essenciais de que a situação se reveste, tornando evidente o valor estratégico desse sistema e o aprendizado que permite obter para melhoria da administração da instituição.

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Publicado

2015-07-03

Como Citar

MELO, Wilma Jandre; LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Avaliação institucional como instrumento de pesquisa: dando voz ao egresso. Revista de Ensino, Educação e Ciências Humanas, [S. l.], v. 1, n. 1, 2015. DOI: 10.17921/2447-8733.2000v1n1p%p. Disponível em: https://revistaensinoeeducacao.pgsscogna.com.br/ensino/article/view/1205. Acesso em: 28 abr. 2024.

Edição

Seção

Artigos