Neves, A. B., & Stefano, S. R. (2015). Gestão estratégica em universidade, satisfação e qualidade: um estudo comparativo entre os anos de 1999, 2000 e 2001. Revista De Ensino, Educação E Ciências Humanas, 6(1). https://doi.org/10.17921/2447-8733.2005v6n1p%p